NOVINKY

arr3Novinka - sbírejte body za nákup  Novinka - sbírejte body za nákup! Za každý produkt Vám bude přidělen určitý počet bodů (1,- Kč =... arr3POŠTOVNÉ NA SLOVENSKONově lze za zboží zasílané na Slovensko platit též předem převodem na účet a využít tak slevu 5% za...

REKLAMACE

 

 

Reklamační řád

 

 

 

 

 

Případné reklamace jsou vyřizovány v souladu s Obchodními podmínkami a atuálně platnými ustanoveními Zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud:

1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).

2. Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).

3. Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

4. Výrobek byl poškozen působením živlů.

5. Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

 

 

Postup při reklamaci :

1. Informujte nás o reklamaci e-mailem, ve kterém podrobně specifikujte důvod reklamace. Zároveň uveďte Vaše aktuální kontaktní informace (vč. telefonního kontaktu). Pro tyto účely lze využít formulář "Reklamační list"

2. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu: Maxnilius s.r.o., Stratilova 32, 746 01 Opava.

3. Do zásilky také přibalte kopii daňového dokladu (faktury) prokazující koupi zboží na www.fbstore.cz.

4. Vaše reklamace bude vyřízena co nejrychleji a o jejím průběhu budete nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku informováni.

 

 

 

KONTAKTY

Maxnilius s.r.o.

Adresa: Stratilova 32

PSČ: 74601 Opava

Email: info@fbstore.cz

Telefon: +420 777 570 075

MzFjN