PŘI PLATBĚ PŘEDEM NA

ÚČET SLEVA 5%!

 

ČERVEN 2016

NOVÉ ZBOŽÍ A SLEVY

Kožený pánský náramek DIESEL

 

 

DUBEN 2016 - DALŠÍ

NOVÉ MÓDNÍ KOUSKY

KOLEKCE JARO/LÉTO

 

Skládané šaty Mint

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 


 



 

 


REKLAMAČNÍ ŘÁD

Reklamační řád

 


Případné reklamace jsou vyřizovány v souladu s Obchodními podmínkami a atuálně platnými ustanoveními Zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud:

1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).

2. Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).

3. Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

4. Výrobek byl poškozen působením živlů.

5. Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).


Postup při reklamaci :

1. Informujte nás o reklamaci e-mailem, ve kterém podrobně specifikujte důvod reklamace. Zároveň uveďte Vaše aktuální kontaktní informace (vč. telefonního kontaktu). Pro tyto účely lze využít formulář "Reklamační list"

2. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu: Lada Snopková, 12. dubna 100, 695 01 Hodonín.

3. Do zásilky také přibalte kopii daňového dokladu (faktury) prokazující koupi zboží na www.fbstore.cz.

4. Vaše reklamace bude vyřízena co nejrychleji a o jejím průběhu budete nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku informováni.

 


 

YzUzY